Sıkça Sorulan Sorular

20 yılı aşkın süredir İstanbul'da kaliteli kumaş satışı yapıyoruz. Sektördeki tecrübemizle müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz.

Türkiye'nin her yerine kargo ile teslimat yapıyoruz. İstanbul içi siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği de bulunmaktadır.

Randevu zorunlu değildir ancak özel projektleriniz için önceden randevu almanızı tavsiye ederiz. Böylece size daha detaylı hizmet verebiliriz.

Parti kumaş için minimum 50 metre, parça kumaş için 1 metre minimum sipariş miktarımız vardır. Stok kumaşlar için ürüne göre değişkenlik gösterir.

WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla sipariş verebilirsiniz. Ürün kodunu, metre miktarını ve adres bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir.

İhtiyacınız olan kumaş türü, miktar ve kullanım amacını belirterek WhatsApp veya telefon ile iletişime geçebilirsiniz. En uygun fiyatı size özel hazırlarız.

Evet, büyük miktarlı siparişlerde özel indirim oranları uygulanır. Miktar arttıkça indirim oranı da artmaktadır.

Tüm kumaşlarımız kalite kontrol sürecinden geçer. Güvenilir tedarikçilerle çalışır, her parti için kalite sertifikası sağlarız.

Evet, satın alma öncesi 10x10 cm boyutunda numune gönderebiliriz. Numune ücreti sonraki siparişinizden düşülür.

Cotton, polyester, ipek, keten, kadife, viskon ve karışım kumaşlar dahil geniş bir yelpazemiz vardır. Özel dokuma türleri için danışabilirsiniz.

Tüm kumaşlarımız uluslararası standartlarda renk haslığı testlerinden geçer. Yıkama ve güneş ışığına dayanıklılık garantisi verilir.

İstanbul içi 1-2 iş günü, Türkiye geneli 2-4 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir. Acil siparişler için hızlandırılmış teslimat seçeneği vardır.

Kargo ücreti sipariş miktarına ve bölgeye göre değişir. 500 TL üzeri siparişlerde İstanbul içi kargo ücretsizdir.

Evet, sipariş gönderildikten sonra takip numarası SMS ile gönderilir. Kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Kargo firması 3 kez teslimat dener. Teslim alınamazsa en yakın kargo şubesinde 5 gün bekletilir, sonrasında tarafımıza iade edilir.

Nakit, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, çek ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kurumsal müşteriler için vade seçenekleri vardır.

Evet, kredi kartı ile 6 taksit'e kadar ödeme yapabilirsiniz. Bazı bankalar için daha fazla taksit seçeneği bulunabilir.

Evet, istek halinde e-fatura veya kağıt fatura kesilebilir. Kurumsal müşteriler için mutlaka fatura düzenlenir.

İade onayı sonrası ödeme 5-10 iş günü içinde aynı yöntemle geri ödenir. Kredi kartı ödemeleri banka sürecine bağlı olarak hesaba geçer.

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade kabul edilir. Özel kesim ürünlerde iade kabul edilmez.

Özel kesim/dikiş, kişiye özel renk/desen, kullanılmış veya hasarlı ürünlerde iade kabul edilmez. Hijyen nedeniyle iç giyim kumaşları iade edilemez.

Evet, aynı kategorideki ürünlerle değişim yapılabilir. Fiyat farkı varsa ek ödeme veya iade yapılır.

Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.